网站建设合同

{ Posted on 星期三, 九月 29, 2010 by Kaiser.XKw }

甲方:                                     

 

乙方:                                     

 

甲方在此委托乙方进行 ______________________________ 网站的建设。为明确双方责任,经友好协商,双方达成以下协议:

第一条:项目的内容、价款、开发进度、交付方式
由附件一载明。

第二条:甲方的权利和义务
1.
提供专人与乙方联络。
2.
提供所有需要放到网上的资料交给乙方,并保证资料的合法性。
3.
按照附录一的要求,及时支付费用。
4.
甲方将在著作权法的范围内使用本合同标的及相关作品、程序、文件源码,不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方。
5.
甲方对本合同标的中的网页、图像享有排他的使用权。

第三条:乙方的权利和义务
1.
提供专人与甲方联络。
2.
按附录一的要求,使用甲方资料,进行网站的开发。
3.
在附录一要求的期限内,完成网站的开发,并通知甲方进行验收。
4.
在验收期内甲方要求下,对不合格地方进行修改。
5.
本合同标的及相关作品、程序、文件源码的版权属乙方所有。

第四条:验收
1.
验收标准有以下几条:
a.
甲方可以通过任何上网的计算机访问这个网站。
b.
主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。
c.
网络程序正常运行。
2.
验收期为5天时间。

第五条 违约责任
1.
任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约,可以中止履行本合同,但应及时通知对方。若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同,该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。
2.
因不可抗力而无法承担责任的一方,应在不可抗力发生的3 天内,及时通知另一方。
3.
一方因不可抗力确实无法承担责任,而造成损失的,不付赔偿责任。本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

第六条 保密条款
双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密,否则应对因此造成的损失承担赔偿。

第七条 以上条款如有未尽事疑,经甲、乙双方协商后加以补充:
       
补充内容(手写,需加盖公章):                                                                                  

                                                                              

                                                           。


第八条 其它
1.
如果本合同任何条款根据现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。
2.
附录一规定的有效期满,本合同自动失效。届时双方若愿继续合作,应重新订立合同。
3.
本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。
4.
本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

 甲方(盖章)                                乙方(盖章)

代表:                                      代表:

 



附录一 项目的内容、价款、开发进度、交付方式
1.
合同金额
域名: _______个,__________元/年
主机空间: _______M web空间,_______M log空间,
_______M Email
空间,_______M 数据库空间,
_______
个 Email,_______M 带宽,
__________
元/年
网页: _______页,模版生成/数据库管理,__________元
XXXX
系统: _______个,__________元
XXXX
系统: _______个,__________元
计数器: _______个,__________元
其它: _______________________________________________________________________________________________ ___________________________
费用合计: __________________元


2.
付款方式
本合同涉及总金额为人民币 __________________元,合同签订后,甲方支付合同金额的____%,即 __________________元作为定金,验收之后一次性支付合同余款即 __________________元。


3.
开发周期
甲方在20___年___月___日之前,将资料交给乙方,将定金汇至乙方帐户。
乙方在20___年___月___日之前,完成网站的建设。
甲方在20___年___月___日之前,对网站进行验收。
甲方在20___年___月___日之前,将余款汇至乙方帐户。

4. 合同期限
本合同有效期为20___年___月___日至20___年___月___日。


超級搞笑的歐遊雜記

{ Posted on 星期三, 九月 22, 2010 by Kaiser.XKw }

  

朱自清曾寫過膾炙人口的歐遊雜記。不過以下這篇是一個老太太說的。

   ●

   
我記得我和我先生第一次出國就參加去歐洲的旅行團。有一個早上旅行團沒有安排行程,我告訴我先生說好不容易到了歐洲,待在飯店太浪費了,我們一定要安排一些行程。我先生被我吵得沒有辦法,只好硬著頭皮到飯店的櫃台去看看。沒退休前我先生在家裡每天都收聽廣播英文教學,我以為他的程度多厲害,沒想到一到櫃台根本一竅不通。最後我們只好隨便挑選了最便宜,並且有巴士來飯店接送的行程。我記得櫃台的人一邊收錢一邊呼嚕呼嚕地跟我先生在比手畫腳些什麼,我先生根本聽不懂就猛點頭,回頭自信滿滿地告訴我:

   
「管他的,去了再說。」

   
巴士把我們送到目的地,交代回程的時間地點之後就離開了。一下車只看見一座覆蓋著白雪的山頭,還有纜車來來去去,跟簡介上的照片都不一樣。

   
「大概因為是冬天的緣故吧,」我先生說:「反正跟著人群走就對了。」

   
我們穿越遊客中心來到了纜車入口,這才發現原來所有的人都要坐纜車上山。耐心地排了將近二十分鐘,等到快輪到我們上纜車時,我忽然感到尿急,想上廁所。我先生不耐煩地說:「妳什麼時候不尿急,快排到了妳才尿急?」

   
我沒好氣地說:「我又不是故意的。」

   
「上頭一定有廁所,」他用一種鄙視的表情說:「妳可不可以稍忍耐一下?」

   
想起來就很氣,我根本不應該聽他的話的。等我們搭纜車到了山頭才發現山上根本沒有廁所,這裡是給人滑雪的地方,大部分的人都是直接滑下山去的。我們決定折返遊客中心上廁所。不幸的是,下山的纜車入口也擠滿排隊的人潮。一看到這個情況,我再也憋不住了,開始和我先生大吵特吵。

   
我先生終於受不了了,帶我到一個較偏僻的角落,讓我背向山坡,他就站在前面掩護,順便替我把風。老實說,我很不願意這樣,可是情況實在太緊急了。我拉下褲子開始方便,忽然一陣刺骨的冷風吹過來,我正要大叫時,人已經往後栽,屁股插進雪地,倒退著往山下滑了。好幾次我幾乎撞到滑雪的人,可是我的速度愈來愈快,一點都無法控制。還沒到山下,我早嚇昏過去。

   
等我醒來時,我先生還在山頭上,直昇機已經來了。我想我的屁股大概凍壞了,可是我慌亂得忘了叫痛。臨上飛機前我一直嚷著:「我先生,還在上面排隊坐纜車。」糟糕的是沒有人聽得懂我在說什麼。

   
醫生幫我塗藥包紮好之後,把我送到急診室趴在病床上等候。我愈等愈擔心,人生地不熟,言語不通,偏偏我先生又不來。幸好這時隔壁床送來一個病人。我一聽他哎喲哎喲地叫就知道他會說中文。我心想,總算有個對象可以說話了。

   
「你怎麼了?」我問他。

   
「骨折。」

   
「怎麼會骨折?」

   
「說了你一定不信,剛剛滑雪,看到有人光著屁股,還是倒退著滑雪,一不小心就跌成了這樣,這些歐洲人實在很會搞笑……」他問我:「你呢?怎麼會躺在這裡?」

   
我?就在我啞口無言時,我先生終於趕到了。

   
看到我先生時我真是百感交集,眼淚都快流出來了。可惜他一定以為在歐洲沒人聽得懂中文,一衝進急診室就氣急敗壞地對我嚷著:

   
「我叫你蹲在那裡小便,可沒叫你用屁股當雪撬,表演特技滑下山去!」

服務業之客訴抱怨處理原則 處理客戶抱怨時十五個負責任的步驟:

{ Posted on 星期日, 八月 22, 2010 by Kaiser.XKw }

一、仔細聆聽客戶的抱怨,告訴客戶很了解他們的感受。
二、儘可能贊同客戶的說法,絕對不要與客戶爭辯或生氣。
三、聽完整個經過,確定客戶是否把所有事情說出來了;把問題弄得更清楚,同時找出可以令他們滿意的做法 。
四、紀錄下來並與客戶確認沒有遺漏他所說的和想說的話。
五、當公司的外交大使,告訴客戶自己會親自處理這件事。
六、不要怪罪別人或找人當代罪羔羊,承認自己或公司的錯,並負起責任來改正它。
七、不推卸責任,例:這不是我的工作、他現在不在、我以為...,這些答覆都是客戶絕對不會接受的。
八、立刻回應,事情出了錯就應有人立刻處理;客戶要求是十全十美的。
九、除了問題之外,找出共同話題。
十、如果可能的話,幽默一下,緩和客戶的心情。
十一、想辦法溝通,達成一個解決的方案;給客戶一個選擇的機會,確認它並告訴他們自己打算怎麼做,然後去做。
十二、事情解決之後,打一通電話作後續追蹤。
十三、用親切、積極的態度解決問題;不僅令人尊敬三分,同時可建立好聲譽,並為長期關係奠定紮實的基礎。
十四、自問從這次經驗中得到了什麼?有什麼辦法可以防止這種情形再度發生?自己需不需要作改變?
十五、永遠在客戶抱怨前處理。

擁抱改變 創意無限:八個箱子與一間客房

{ Posted on 星期五, 八月 20, 2010 by Kaiser.XKw }

前言

曾經有人做了一個有趣的比喻:如果你想要忙一天的話,那就去請一次客;如果你想要忙一個月的話,那就去搬一次家;如果你想要忙一年的話,那就去蓋一棟房子;如果你想忙一輩子的話;那就去娶一個小老婆吧!
當然這個比喻是一個笑話,不過,對一個現代人而言,「忙」的確是現實生活理的最大寫照。而搬家,更是現代人最普遍,也是最感頭疼的問題。

內容

一位好友喬遷到風光明媚的淡水。搬運時委託搬家公司代勞,他的家當種類繁多,『族繁不及備載』,費了九牛二虎之力後總算大功告成。
搬家結束後,留下了八個先前用來裝衣物的空紙箱。朋友決定將它隨車丟棄,卻遭到生性儉樸的丈母娘的強烈反對,理由是:丟掉太可惜了!以後還用得著,到時才不用再花錢。於是老人家便把這八個箱子放在一個空房間裡「集中管理」,不讓別人擅動,結果一放就是一年。
有一天,朋友感覺不對勁了,八個箱子佔據一個房間,實在不合乎經濟效益。以當時的行情來算,把那個房間出租,每月至少有五千元的收入,一年可以進帳六萬元。可是以空箱子來看,一個不超過五十元,八個箱子總體價值不過區區四百元而已。用一個年租收入達六萬元的房間,拿來置放只值四百元的八個空箱子,這代價也未免太大了。
經過他強力的溝通後,丈母娘勉強同意把箱子拿走了。當他們把房間重新整理後,突然有一種截然不同的感受:
整個房子比以前清爽多了!
屋內空氣更加流通了!
孩子遊戲空間變大了!
朋友來時也可以充當客房了!
這個價值與效益突然大大的增加了!
從朋友的案例中發現,我們常常會「因小失大」,為了節省區區的四百塊錢的箱子,而失去創造房間更大的利用價值。這源自於長期固有的心智模式,對我們所產生的影響:「浪費是一個罪惡,節儉就是一個美德」。
我們的人生,一直不斷地搜括與累積「自以為是,其實不是」的寶藏,經過一段時日後,生活空間就越來越壓縮,我們的負擔就越沉重,生命的品質也就一直在降低了!
我們要有適度的割捨,就像平常時所用的電腦一樣,定時清理磁碟的空間,才能容納更有價值的寶藏。

命好不如態度好

{ Posted on 星期四, 八月 12, 2010 by Kaiser.XKw }

前言

買賣不成仁義在,別把基本的仁義都搞砸了,有經驗豐富的銷售人員,賣的不是賺取微薄的利潤,目的在顧客的親戚朋友,只要把顧客當成朋友,建立良好的信任關係,不管以後你賣什麼都好談。

內容

孟加拉的達卡街道上,半夜出現行蹤鬼鬼祟祟的人影,這位涉嫌偷竊的男人,不但行竊失敗還當場被員警逮捕。
員警將男人收押到警察局記錄口供,男人坐在辦公室大吵大鬧,一位員警說:「先生,請你合作一點,這裡不是你家!」
男人怒目地喊著:「我是不會和你們合作的,除非讓我見局長!」
無奈之下,員警只好請局長出面,局長質問男人說:「你半夜不睡覺跑到路上當小偷,還想和我說什麼?」
男人不滿的吆喝:「我不服氣!你可以瞭解我的心情嗎?從小我就是被丟棄的孤兒,住在達卡的貧民窟,沒有人願意接納我,逼得我走上絕路當小偷,這都是別人害我的,為什麼不抓他們反而要抓我!」局長用緩和的情緒說著:「你認識我嗎?我可以瞭解你的心情!因為我也是孤兒,小時候住在達卡的貧民窟,我一樣遭受過到別人的欺負,但是我沒有走上絕路,我發誓以後要做出好成就讓大家知道,現在我做到了!」同樣是貧民窟出生的孤兒,一位是警察局局長,一位是偷竊犯案的男人,難道老天爺會特別偏愛局長,總是對男人心存偏見嗎?
西元一八一四年,法國大將軍陶美尼打仗時,被敵軍炸斷一條大腿,緊急送醫以後,負責擦皮鞋的勤務兵難過的哭著。
陶美尼將軍斥責說:「哭什麼哭!你忘了嗎?軍人只能流血流汗,不能流淚!以後我只要穿一隻皮鞋就好了,多方便啊!你只要擦一隻皮鞋就夠了,多輕啊!」有一句話說:「命好不如態度好!」這是多麼犀利的見解啊,發生事情以後,執著過去已經不重要了,重要的是你怎麼面對以後!所謂的態度有一半是我們生活上的行為表現,另一半是我們情緒的樂觀想法上是否有積極的喜悅,然後再把這些態度轉換成為滋潤心靈的能量。樂觀的人不管處在什麼環境,總是可以看見美好的一面,悲觀的人,不管環境好壞,總是以哭來面對事情。
◆
處處是苦海,哪裡是天堂?
小優進入一家知名的企業,工作的考績普通。平常她的生活紛亂,不擅長排解心裡的心情,對周遭的人比較孤僻,可能是小時候受過同學的欺壓,習慣過著悲觀的日子有關係吧。朋友們羨慕小優可以進入這麼優秀的公司,小優只是搖著頭苦笑,然後吐一堆苦水:「公司是廣告的聲譽做得很大,大家都以為很好,其實進去待過的人才知道裡面根本是苦海,不是天堂!」「不會吧?聽說你們都是人性化的管理,比起我那家爛制度的公司,已經很不錯囉!」一位朋友說。「這些年頭做員工的啊,只有被壓榨的份,一定要自己當老闆,才可以過著天堂的生活。」小優義憤填膺地說。年終以後小優辭職了,待在家裡休息了兩個月,準備做生意開一家店面,不過可能時機不好或是某些方面的欠缺配合不當,營收的成果不是很理想,不到半年的經營便草草結束。朋友遇見她,不可思議地問著:「小優啊!妳不是說當老闆是天堂,怎麼才半年就弄得這麼苦海?」經過一路的折騰,小優深深的嘆氣:「你不知道啊!當老闆時間雖然比較自由,不過早上要比員工早來,晚上比員工晚回家,比當員工辛苦好幾倍!員工只要打卡上下班就好了,老闆要準備資金四處借錢,承擔經營的一切風險,什麼大事小事都要管,弄得我精神緊繃,連作夢都夢到被討債...」不管職場是苦海或是天堂,都是我們的主觀想法,你覺得別人好像過得比較悠閒,親自體驗以後怎麼那裡也是一處苦海?好像處處都是苦海,那麼,天堂到底在哪裡?天堂並不在職場上,天堂是在你的心裡面,說起來好像很抽象,這麼說好了,假如你的心裡裝的都是苦海,不管你在任何場合工作,擔任哪一種階級的職位,是員工、是主管、或是老闆,肯定都是苦海。天堂不是你扮演什麼角色,而是你用什麼態度面對苦海,只要建立良好的生活品質,就算你是公司裡不起眼的員工,同樣可以過得很天堂。
◆
賣東西不只是賣出東西而已,賣的是長期的信任>
某天下午在光華商場一家電腦門市門口,聽見顧客用很大的聲音喊著:「我買東西不過殺個價而已,又不是搶劫,你幹嘛那麼兇?」「我們就是這個價格,比別家便宜一百塊,要買就趕快買,不買的不要浪費我的時間!」店員一臉不屑的表情。「我就是錢多,寧願去別家買貴一百塊,也不會和你們買!」顧客說完,氣沖沖的走了。
那時候,我覺得交易是兩方面需求的事情,你想要賣產品我想要買產品,何必說話這麼不厚道呢?有經驗的銷售人員,面對任何客戶都有自己的辦法,最重要的是不要讓顧客難堪,一般顧客要的是產品保障,以及一點點貪小便宜的心理,如果你能言善道,態度佳服務又好,顧客根本不會在乎五十塊、一百塊的小差額。
另外,有一位小姐到某家通訊行,詢問一款價位較低的手機,可能是利潤較少,店員只是報個價格然後就安靜了,若無其事的四處張望,其它都懶得介紹,小姐一氣之下悶不吭聲就走了。後來,小姐走到另一家通訊行,詢問同一款手機,店員有說有笑態度和善,同時介紹幾款同等價位的手機提供她選擇,當時她覺得完全受到重視。她愉快的購買這一款手機,選了一個好記又順口的門號。幾天以後,她帶著幾位姊妹指定這位店員,一口氣辦了五支手機。做生意不是做一次就好,設身處地為顧客著想,只要你誠懇的對待顧客,選擇適合顧客的產品,而不是利潤最多的產品,顧客買回家用得安心順手,對你有好感,通常有八成以上的顧客都會回來繼續購買你的產品。買賣不成仁義在,別把基本的仁義都搞砸了,有經驗豐富的銷售人員,賣的不是賺取微薄的利潤,目的在顧客的親戚朋友,只要把顧客當成朋友,建立良好的信任關係,不管以後你賣什麼都好談。
可見,賣東西不只是出賣東西而已,賣的是長期的信任!這一句話用在愛情生活也很適當:「結婚不只是登記註冊而已,結的是長期的信賴。」同樣的環境同樣的時機,有些人怪罪時運不濟,有些人則當作歷練挑戰自己,拿到好牌固然讓人羨慕,拿到壞牌也不必沮喪,用好牌打出好成績沒有什麼了不起,用壞牌打出好成績,別人才會對你刮目相看。牌好不如技術好!同樣的,命好不如態度好!